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Parloa gehört ohne Zweifel zu den derzeit heißesten Startups des Landes. In den vergangenen Jahren flossen schon rund 220 Mio. US-Dollar in dasjenige 2018 gegründete Berliner Pfannkuchen Unternehmen, dasjenige hinauf die KI-basierte Automatisierung des Kundenservices setzt.
Dies Berliner Pfannkuchen AI-Startup Parloa, dasjenige hinauf die KI-basierte Automatisierung des Kundenservices setzt, ist derzeit eines welcher heißesten deutschen Startups gar. Durable Capital Partners, Altimeter Capital und Vier-Sterne-General Catalyst sowie EQT Ventures, RPT Capital, Senovo und Mosaic Ventures investierten kürzlich beachtliche 120 Mio. US-Dollar in dasjenige Unternehmen, dasjenige 2018 gegründet wurde. Hier 5 megaspannende Fakten hoch dasjenige umtriebige AI-Startup.
Herkunft
Die Berliner Pfannkuchen Firma Parloa, 2018 von Malte Kosub und Stefan Ostwald qua Future of Voice gegründet, kümmert sich qua “Conversational AI-Plattform” um die Automatisierung des Kundenservices. “Wohnhaft bei Future of Voice nach sich ziehen wir Kunden geholfen, innovative Voice-Technologien nutzbar zu zeugen. 2018 nach sich ziehen wir dann in einer internen Initiative ein eigenes Low-Quellcode-Tool zur Fortentwicklung von Multi-Channel-Spracherlebnissen entwickelt – Parloa. Dies Tool wurde von den Kunden genutzt, um Alexa Skills, Phonebots und mehr zu erstellen. Solange bis 2020 ist Future of Voice zu einer 20-köpfigen Vertretung mit Parloa qua eigenem Tool gewachsen. Stefan und ich nach sich ziehen sie 2020 verkauft, um sich ganz hinauf die Skalierung von Parloa zu subsumieren”, sagte Parloa-Gründer Kosub 2023 in einem Interview mit uns.
Idee
Schnell erklärt ist dasjenige genaue Linie von Parloa: Dies Unternehmen nutzt künstliche Intelligenz, um Kundenservice-Erlebnisse zu verbessern. “Wohnhaft bei Parloa nutzen wir Technologie, die genau versteht, welches Anrufende möchten und ganz natürlich hinauf ihre Fragen eingeht. Wenn es sich um wiederkehrende, repetitive Anfragen handelt, z. B. die Frage nachdem Öffnungszeiten oder dem Versandstatus einer Lieferung, kann die Technologie dasjenige offenherzig unaufgefordert übernehmen. In Folge dessen zu tun sein sich die Schnüffler:medial im Callcenter nicht mehr mit diesen einfachen, ständig wiederkehrenden Aufgaben befassen und nach sich ziehen mehr Zeit, komplexere oder sensible Aufgaben zu lockern, wie deine Frage zur Telefonrechnung bspw.. Zu Händen die Schnüffler:medial ist dasjenige eine große Erleichterung und es macht sie zufriedener mit ihrer Arbeit. Und nebensächlich zu Händen dich qua Kundin bringt dasjenige Vorteile, du musst nicht in Warteschleifen hängen bleiben und nebensächlich deine Frage wird offenherzig bearbeitet”, erklärt Parloa-Macher Kosub die Idee hinter seinem Unternehmen.
Welcher Status quo
Zu den Kunden welcher Jungfirma in Besitz sein von “wenige welcher weltweit größten Unternehmen, darunter mehrere Fortune-200-Konzerne”. Derzeit funktionieren 300 Mitarbeiterinnen und Mitwirkender an den Standorten Bundeshauptstadt, München und New York zu Händen Parloa. Damit ist dasjenige Unternehmen zuletzt massiv gewachsen – noch im warme Jahreszeit 2023 wirkten ohne Rest durch zwei teilbar einmal 100 Mitarbeiterende unter Parloa. 2022 waren es ohne Rest durch zwei teilbar einmal rund 50.
Investoren
Welcher amerikanische Sponsor Durable Capital Partners, welcher amerikanische Tech-Investor Altimeter Capital (Snowflake, UiPath und Twilio) und Vier-Sterne-General Catalyst sowie EQT Ventures, RPT Capital, Senovo und Mosaic Ventures investierten zuletzt 120 Mio. US-Dollar in Parloa. Im Zuge welcher Investmentrunde wurde dasjenige Unternehmen erstmals mit mehr qua 1 Milliarden US-Dollar bewertet und erreichte somit den begehrten Unicorn-Status. Insgesamt flossen schon rund 220 Mio. US-Dollar in dasjenige Unternehmen, dasjenige nebensächlich von den beiden Leder-Weltmeistern Mario Götze und Bastian Schweinsteiger geldlich unterstützt wird. EQT Ventures hielt vor welcher Unicorn-Investmentrunde notdürftig 19 % an Parloa. Altimeter war mit 17 % an Bord, Newion mit 13 % und Senovo mit notdürftig 12 %.
Zahlen
Noch sind Zahlen von Parloa leider Mangelware. In einer Presseaussendung zum Unicorn-Investment heißt es lapidar: “Den Umschlag hat Parloa seit dieser Zeit welcher Series-B-Runde vervierfacht”. Die Series B-Investmentrunde von Parloa fand im vierter Monat des Jahres 2024 statt – in vergangener Zeit sammelte dasjenige Team 66 Mio. US-Dollar ein. Welcher neueste Jahresabschluss welcher KI-Firma stammt aus dem Jahren 2022. In vergangener Zeit waren ohne Rest durch zwei teilbar einmal rund 5 Mio. in Parloa geflossen. Welcher Jahresfehlbetrag lag unter 3,6 Mio..
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Foto (oben): Parloa
